工业革命前
产品质量由各个工匠或手艺人自己控制
1875年
泰勒制诞生——科学管理的开端
最初的质量管理——检验活动与其他职能分离,出现了专职的检验员和独立的检验部门。
1925年
休哈特提出统计过程控制(SPC)理论——应用统计技术对生产过程进行监控,以减少对检验的依赖。
1930年
道奇和罗明提出统计抽样检验方法。
1940年代
美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效;
美国军方资供应商在军需物中推进统计质量控制技术的应用;
美国军方制定了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。
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