A：2000版标准未沿袭94版的要素结构，而采用的是“过程方法模式＂。统计技术作为发现问题和体系改进的手段，涉及到产品寿命的各个阶段，质量管理体系的全过程。因此，难以以一个具体体系纳入2000版ISO9001中的某一板块，而是作为质量管理体系的一项基础，出现在2000版ISO9001标准之中。这种提升，反映了统计技术对质量管理体系在地位上的重要性和应用上的广泛性。
A：产品、过程的监视和测量(ISO9001，8.2.3和8.2.4)中要求组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程和产品特性进行监视和测量，以证实过程实现所策划结果的能力和验证产品要求得到满足。监视和测量的关键，是识别和控制产品形成过程中的变异性质，即人、机、料、法、测、环等因素是否存在失控状态下的变异，并采取有针对性的纠正措施。运行SPC系统是识别、分析和控制变异的重要手段。
A：质量控制为质量管理的一部分；其目的是“致力于满足质量要求＂，它包含过程控制、验收检验、过程改进三方面的内容；重点是过程控制。而用统计技术进行的过程控制，称为统计过程控制 (Statistical Process Control 简称SPC)。