90年代中期开始，六西格玛理念在欧美的大企业中得到迅速发展，如通用电气，联合信号，强生，杜邦，诺基亚等财富500强企业，纷纷通过开展六西格玛活动而取得骄人的业绩!
谁在执行六西格玛?
摩托罗拉Motorola - 1987
德州仪器Texas Instruments - 1988
通用电器General Electric - 1995
柯达Kodak - 1995
西屋Westinghouse - 1996
西门子Siemens (manufacturing only) - 1997
诺基亚Nokia - 1997
索尼Sony - 1997
何谓六西格玛?
一种目标,一种基于数据决策的方法,一种致力于改善质量的承诺.
产品质量和过程能力的衡量指标, 目标是每百万次机会3.4个缺陷。
ZLT = 4.5
ZST = 6.0
统计工具,并将之应用于
定义 – 定义源于客户期望的商业问题。
测量 – 测量现有过程。
分析 – 确定过程的关键因素。
改进 – 优化关键因素。
控制 – 控制关键因素。
六西格玛五个阶段 (D - M - A - I - C)
5. Control控制
控制过程或体系
工具:
1).控制图
2).SPC统计过程控制
3).Poka Yoke防故障程序
4).Cp,Cpk过程能力指数
5).SOP标准操作程序
6).过程文件(程序)控制